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充币地址须知
1、非同一币种充值，无法到账。充值前请您确认该笔充值币种与平台的币种是同一个币种，如币种全称不一致，将导致无法到账
2、充错地址和网络，导致无法到账。例如：请您在充值前仔细核对充值地址和网络，切勿将ETH充值到BTC的地址上或是将BNB充值到ERC20的地址上，也切勿将ERC20网络的资产充到链上网络或其他网络，这会导致资产无法到账。
3、未到达最小充值额度，导致无法到账。平台的充值页面有明确提示充值的最小额度，如果您充值的数量没有达到最小充值单位，将无法到账。
错链须知
如果您将币种充值或提取至错误地址，BitVenus不承担任何责任。如果您从BitVenus提币至错误地址，BitVenus无法帮您找回币种。如果您以BitVenus不支持的方式充值或充值BitVenus不支持的币种，币种将无法找回；如果您充值BitVenus尚未支持或不支持的币种，BitVenus不承担任何责任。
重要：BitVenus提醒并呼吁所有的用户，进行币种充值须小心谨慎。在资金转移至BitVenus账号时，用户有责任确保过程皆正确。
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