近日，新吴区市场监管局旺庄分局办结了多起外卖商家以“好评返现”方式，开展不正当竞争行为的案件，涉案商家均被处以罚款；厦门一男子麻辣烫吃出蟑螂索赔千元，法院判决支持；浙江温岭一家咖啡店，一杯咖啡卖到2888元，店家表示定价符合国际规定；高级餐厅用“凹凸”标志男女厕所引发网友质疑；乘客在动车上买盒饭，撕开第一层35元价签后发现，下面还贴着15元价签，12306回应称：不符合规定，相关部门会落实；重庆云阳两家餐馆销售野生长江鱼被处罚；沪上阿姨一杯开水收费10元引起网友热议；网红泡面桶遭消费者疯抢，已被炒至最高1999元一个；三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室表示，拟对涉嫌价格欺诈的三亚品某汇餐饮店给予顶格罚款50万元的行政处罚；7月起新规实施，餐饮人违反将被处10万元以下罚款。详情请看转门面网《开店指南》。
因“好评返现”卡片
无锡多家餐饮店被罚
据消息，近日，新吴区市场监管局旺庄分局办结了多起外卖商家以“好评返现”方式,开展不正当竞争行为的案件，涉案商家均因违反《反不正当竞争法》被处以罚款。
4月下旬，新吴区市场监管局旺庄分局接到一起举报线索。举报人阿奇表示，自己在外卖平台上点了一份螺蛳粉，收到后发现外卖袋中被塞了一张带有“五星+带图好评，返现贰元”等字样的“好评返现”卡片。随后，阿奇按卡片提示进行好评并添加商家微信，收到了2元的返现。
接到举报后，旺庄分局执法人员随即赶至涉事商家实体门店进行现场检查，并在店内查获了40多张带有该店名称、微信二维码的“好评返现”卡片。
在现场接受调查时，该店负责人称，该店开业半年多来，生意一直不好。今年3月，他向同行取经时，听说通过“好评返现”活动可以增加店铺的好评率，以此提高店铺排名及商品销量，便在网上定制了100张好评返现卡片，“想起来的时候，就往外卖里放一张”，至案发时，已发放50多张。
对于此次被查，该店负责人有些惊讶，他认为，这种“好评返现”活动，几乎已成为行业内的“潜规则”，不明白为何会被查。
事实上，《反不正当竞争法》规定，经营者不得对其商品的性能、功能、质量、销售状况、用户评价、曾获荣誉等作虚假或者引人误解的商业宣传，、误导消费者。
而这种通过“好评返现”活动，诱导消费者给予好评，损害了用户评价信息的真实性与完整性，会给消费者造成误导，侵害消费者知情权等合法权益，属于对其商品的用户评价作虚假或者引人误解的商业宣传。
鉴于该商家的上述行为违反了《反不正当竞争法》，同时，考虑到该商家系初次违法、违法时间较短等情节，新吴区市场监管局依法对其处以罚款。
男子在麻辣烫里吃出蟑螂索赔千元
法院判决支持
据消息，近期，市民阿东在某串串麻辣烫店中吃出蟑螂，随后阿东向其索赔1000元，法院判决支持了阿东该主张。
前不久，阿东来到串串麻辣烫店吃晚餐，几分钟后，阿东在麻辣烫中发现了蟑螂。在投诉时，店员表示可以重新为阿东做一份麻辣烫，但他拒绝了。
随后，阿东向市场监督管理部门、卫生部门进行了投诉，并向法院提起了诉讼，要求串串麻辣烫店赔偿他1000元赔偿金和误工费6000元。
收案后，法官多次开展调解工作，但双方各执一词。
麻辣烫店表示，他们是连锁企业，对餐品的制作、消杀、管理都有一套严格的流程和标准，店长坚信自己生产的餐食中不会有蟑螂。
但是基于顾客就是上帝的理念，店员已在第一时间表示可以重新制作一份麻辣烫，是阿东不同意。所以餐厅认为是阿东蓄意讹诈，并向法庭提交了店内的监控视频。
值得一提的是，阿东当时在二楼就餐，但麻辣烫店二楼只装了一个监控摄像头，只拍到了阿东的背影，店铺也无法提供其他视角的监控视频。
法官反复多次查看现有监控视频，均未发现阿东存在有主动往餐食中投放蟑螂的行为。
而针对麻辣烫店怀疑阿东蓄意讹诈、职业索赔，法官也通过审判信息系统进行了查询，未发现阿东涉及其他同类案件。
最后，法院审理认为，串串麻辣烫店在现场制作餐食过程中未严格尽到食品安全生产责任，未及时发现制作的餐品中有蟑螂进入，属于生产不符合食品安全标准的食品，判决支持了阿东主张的1000元赔偿金诉求，但对阿东主张的误工费，因无相应证据佐证，未予支持。
一杯咖啡卖到2888元
店家回应称定价符合国际规定
据消息，近日，有网友在社交平台上发帖称，自家小区门口咖啡店的一杯手冲咖啡，价格竟然高达2888元。值得一提的是，2888元一杯已经是优惠后的价格，这杯咖啡的原价为3888元。
???????????据了解，这家咖啡店位于浙江省温岭市，企查查信息显示，门店成立于2022年5月20日，注册资本为50万元人民币。今年2月份，其主理人还在浙江台州市开出了一家分店。
“天价咖啡”的帖子一出，顿时引来了众多网友的吐槽，有网友灵魂发问：店家这是忘记标小数点了吗？
随后，店主回应表示，网传的菜单属实，价位较高的手冲咖啡系列产品使用的豆子均为BOP竞标豆，其定价不是依照个人随意定的，而是依据全球顶级咖啡生豆赛事BOP竞赛上的竞标价规定的。?
据了解，BOP赛事又称为“巴拿马最佳咖啡”，由巴拿马精品咖啡协会SCAP举办，是世界知名的咖啡生豆赛事。该赛事的目的，是为了在众多咖啡豆样本中挑选出最为优质的咖啡豆。
而售价为2888元的手冲咖啡所使用的咖啡豆，就是2022年BOP大赛的冠军豆。当被媒体问及是否会有消费者来品尝这些高价的手冲咖啡时，该店主回答：“竞标豆做的手冲咖啡，在店里是有一定的客户群体前来消费的。”
高级餐厅用“凹凸”标志男女厕所引质疑
据消息，近日，浙江杭州的一位网友爆料称，一家高级餐厅在厕所标识上开恶俗玩笑，男厕标识为“凸”，女厕标识为“凹”，觉得此标识令人不适。
据悉，该餐厅名为桂语山房，门店以其出色的美食和一流的服务而备受好评，还被2023年杭州米其林指南评为米其林一星餐厅。
目前在点评网站上看到，该餐厅这样的做法已经引来了不少网友投诉，认为此标识不雅。有顾客都认为，一个价位不低的餐厅，还开这种恶俗的玩笑，实在是让人感到气愤。
7月5日，涉事餐厅店员回应称，该标志就是区分男女的，没有其他意思，为何如此设计自己不太清楚。该店员还表示，店里一直是这样，之前没有客人反映过这一问题，会将此事反映给餐厅老板。
动车上买盒饭发现双层价签，
12306：不符合规定，根本不允许
据消息，7月3日，一位网友在社交媒体发布视频称，他在动车上买的盒饭出现了双层价签。
据网友所拍视频显示，他在动车上买了一份“鱼香肉丝”盒饭，包装外层手写价格标签为35元，也是他的实际购买价格。但用手撕开价签贴后，下面还有一个标签显示该盒饭原零售价为15元。
这一事件引起了网友们的热议，有网友吐槽道，“每次坐高铁都自带餐食，坚决不买车站的东西。”
据大河报7月4日报道，对于“动车盒饭双层价签”一事，12306回应表示，“这种双层价签的行为是违反相关规定的，根本不允许，我们会转至相关部门去落实。”
重庆云阳两家餐馆销售野生长江鱼被处罚
据消息，近日，重庆市云阳县邓某军餐饮馆和邓某全餐饮店非法销售野生长江鱼，被云阳县市场监管局分别罚款8700元、7400元，其违法所得均被没收。
6月1日，云阳县市场监管局接到关于邓某军餐饮馆涉嫌销售野生长江鱼的线索，随后对该餐饮馆进行现场检查。经查，4月17日，邓某军餐饮馆花140元从第三人王某满处购进4条野生长江鱼。此后两个月，该餐馆先后两次在王某满处购得数条野生长江鱼。
经查，邓某军餐饮馆将上述野生长江鱼烹饪加工后销售给顾客，销售收入即违法所得共870元。
云阳县市场监管局认为，该餐饮馆明知王某满销售的鱼是野生长江鱼，却仍然购进并加工后销售给顾客，其行为违反了《长江保护法》第八十六条第二款“收购、加工、销售前款规定的鱼获物”的规定。
案件调查期间，邓某军餐饮馆积极配合调查，如实陈述违法行为，其收购、加工、销售的野生长江鱼的货值金额和违法所得较小、违法的持续时间较短、未造成人体健康或人身财产损害，社会影响较小。云阳县市场监管局对该餐饮馆做出从轻处罚：没收违法所得870元，罚款8700元。
与此同时，云阳县邓某全餐饮店花548元从王某满处先后两次购买鲤鱼、草鱼等野生长江鱼共9.8公斤，加工成菜品后再销售给顾客，违法所得共740元。云阳县市场监管局对邓某全餐饮店做出处罚：没收违法所得740元，罚款7400元。
沪上阿姨回应一杯开水收费10元
据消息，7月2日，山东威海的李女士发视频吐槽称，当地一家“沪上阿姨”的奶茶一杯白开水要卖10元。
当事人介绍，自己逛街时突然肚子痛，就去附近的奶茶店想要杯热水。店员表示，如果只要一杯白开水的话，必须收一杯奶茶钱。不过，当时店员并未告知具体费用，李女士扫码付款后发现，一杯白开水收了10元。
由于当时身体不舒服，当事人当时并没有对此进行过多地追问，但反应过来后觉得，一杯白开水收费10元挺离谱的。此事曝光后迅速登上了微博热搜。
有人认为，奶茶店这么做没有服务精神，收费也不合理。对此，沪上阿姨回应称，公司有规定，杯子不单卖，卖的话必须收杯奶茶钱。自带杯接开水是免费的，在收款之前已经向顾客提前告知。
网红泡面桶遭消费者疯抢
最高被炒至1999元
据消息，日前，深圳最大的山姆旗舰店开业，限量售卖一款名为“合味道泡面桶”的商品。这款泡面桶造型夸张，高达45厘米，售价168元。从不少网友晒出的“开箱视频”中可以看到，该巨型泡面桶为纸制，内部一共有三层，含24个小桶装泡面，共计7种口味。
据报道，这款限量版的巨无霸泡面桶只卖4000份，作为前海山姆限定商品，在还没开业前就在社交平台上刷屏。凭借着独特的外形和限量的饥饿营销，商品上架不久便引发疯抢。
当下，在某二手交易平台上，这款售价168元的巨大泡面桶，被黄牛炒至500元—800元不等，价格上涨好几倍，甚至有人喊出了1999元的“天价”。尽管如此，仍有不少网友表示“想要”。有黄牛声称：“一口价500元，不包邮不议价，限购不好买，谁先拍给谁。”
据了解，这并不是山姆首次推出“巨型商品”。此前山姆一直都有在不定期推出相似的产品，比如售价598元，重达4.5KG的瑞士三角巧克力；以及内含75包薯片，售价298元的1.5米高的超级大包乐事波浪薯片等。
三亚拟对一涉嫌价格欺诈的海鲜餐饮店
处以顶格罚款50万元
据消息，6月30日，三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室透露，拟对涉嫌价格欺诈的三亚品某汇餐饮店给予顶格罚款50万元的行政处罚。
近日，三亚市综合行政执法局、市市场监督管理局、市局成立联合行动专项小组(简称“专项小组”)，对第一市场及周边开展执法行动，加大海鲜餐饮市场违法违规经营行为整治力度，营造优质消费环境。
专项小组调查发现，三亚品某汇餐饮店在提供海鲜加工服务过程中，擅自改变龙虾加工费计价单位，不履行价格承诺欺诈消费者。该行为违反了相关规定，三亚市综合行政执法局拟给予涉事单位当事人顶格罚款50万元的行政处罚。
此外，专项小组在对三亚天涯味某轩餐饮店、三亚毛某私房餐厅管理有限公司进行检查时发现，以上两家餐饮单位均雇佣拉客妹给其一定回扣，让拉客妹引导消费者进行消费的行为，扰乱了市场公平竞争秩序，涉嫌商业贿赂。
根据相关规定，三亚市综合行政执法局按照涉事单位交易次数和金额，拟分别给予以上涉事单位当事人罚款10万元、罚款15万元的行政处罚。
三亚市旅游市场和环境综合整治工作领导小组办公室相关负责人表示，接下来，三亚各涉旅部门强化协同配合，重点抓好水上旅游、海鲜餐饮、交通运输等领域监管整治工作，及时对反映的问题介入调查，对切实存在违法违规经营行为的，依法依规采取措施进行处置，坚决维护游客合法权益。
7月起新规实施
餐饮人违反将被处10万元以下罚款
据消息，7月1日起，《合同行政监督管理办法》将正式施行。
《办法》明确规定，禁止经营者利用格式条款作出减轻或者免除自身责任、加重消费者责任、排除或者限制消费者权益的规定，要求经营者在使用格式条款时应当以显著方式提醒消费者注意，不得借助技术手段强制交易。切实保障消费者的知情权、自主选择权等权益。
新《办法》实施后，强制扫码点餐、强制收取消餐具费、包间设置最低消费、禁止自带酒水等行为等行为，将有可能被市场监管部门责令限期改正并给予警告，行为严重者还将有可能被处10万元以下罚款。
在小编看来，只有在平等的基础上，双方的交易才能维持得更为长久，餐饮行业也一样。对于餐饮经营者而言，消费者是主体，餐饮经营者应该注重消费者自主选择的权利，明码标价、条款公平合理，让消费者自主选择，通过透明化的消费来吸引消费者，才是权宜之计。
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